Tài liệu tiếng Anh chuyên ngành Mua hàng và Bán hàng - English for Sale & Purchasing chuyên dụng dành cho những người cần giao tiếp hiệu quả với các khách hàng quốc tế và đồng nghiệp. Cuốn sách tiếng Anh này giúp bạn nâng cao kĩ năng giao tiếp bằng tiếng Anh trong bán hàng và cung cấp các kĩ thuật giúp bạn chinh phục khách hàng và đạt được thỏa thuận thành công trong các tình huống thực tế.
A. Mẫu câu tiếng Anh thông dụng nhất trong mua hàng, bán hàng
1. Mẫu câu tiếng Anh hỏi và trả lời giờ mở cửa/ đóng của trong mua sắm, bán hàng
Are you open on …?: Cửa hàng có mở cửa vào … không?
We’re open from 10am to 8pm, seven days a week: Chúng tôi mở cửa từ 10h sáng đến 8h tối, bảy ngày trong tuần
We’re open from 9am to 5pm, Monday to Friday: Chúng tôi mở cửa từ 9h sáng đến 5h chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu
What time do you close today?: Hôm nay mấy giờ cửa hàng đóng cửa?
What time do you close?: Mấy giờ cửa hàng đóng cửa?
What time do you open tomorrow?: Ngày mai mấy giờ cửa hàng mở cửa?
What times are you open? Mấy giờ bạn/anh/chị mở cửa hàng?
2. Mẫu câu tiếng Anh dành cho nhân viên bán hàng/chăm sóc khách hàng
Do you have a discount card today? Bạn có thẻ giảm giả hôm nay không? (Câu này dùng để hỏi khách hàng có mang theo phiếu giảm giá không)
And how was everything today? Mọi thứ hôm nay sao rồi? (Hỏi thăm khách hàng)
Are you using any coupons today? Bạn có bất cứ phiếu giảm giá hôm nay chứ? (Hỏi về phiếu mua hàng.)
From thirty…and here’s $5 change. Đã nhận 30, còn đây là $5 còn dư. Báo lại số tiền khách đã đưa và số tiền còn dư.
How will you be paying today? -> hỏi về phương thức thanh toán
I just need to see some photo ID to verify your check. -> Tôi cần chứng minh thư để xác nhận sec của bạn.
I will need to see some ID to sell you a lottery ticket. Tôi cần xem chứng minh thư để bán vé cho bạn (trong trường hợp xem chứng minh thư để là đăng ký rút thăm)
I’m sorry but your card has been declined. Would you like to use another form of payment? -> Xin lỗi nhưng thẻ của bạn đã bị từ chối. Bạn có muốn thử hình thức thanh toán khác không?
Is this everything today? Đây là mọi thứ ngày hôm nay phải không? (Xác nhận số lượng hàng đã chọn)
Please swipe your card. Xin quý khách hãy quẹt thẻ (Yêu cầu quét thẻ).
Will that be cash or charge? -> Thanh toán bằng tiền mặt hay ghi nợ vào tài khoản
Will there be anything else for you today? (Hỏi khách hàng có muốn mua gì nữa không?)
Would you like your receipt in the bag? -> Quý khách có muốn cho biên lai vào túi đựng không?
Your total comes to $16.50. -> Tổng số tiền của bạn là 16.5 đô la (Thông báo tổng tiền)
3. Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong lúc mua hàng
Anything else?: Còn gì nữa không?
Can I help you?: Tôi có giúp gì được cho bạn không?
Could you tell me where the … is? Bạn có thể cho tôi biết … ở đâu không?
Do you deliver?: Anh/chị có giao hàng tận nơi không?
Do you have any …?: Bạn có … không?
Do you have this item in stock?: Anh/chị còn hàng loại này không?
Do you know anywhere else I could try?: Anh/chị có biết nơi nào khác có bán không?
Do you sell …?: Anh/chị có bán … không?
Does it come with a guarantee?: Sản phẩm này có bảo hành không?
Have you got anything cheaper?: Anh/chị có cái nào rẻ hơn không?
How much are these?: Những cái này bao nhiêu tiền?
How much does this cost?: Cái này giá bao nhiêu tiền?
How much is that … in the window?: Cái … kia ở cửa sổ bao nhiêu tiền?
How much is this?: Cái này bao nhiêu tiền?
I’ll take it: Tôi sẽ mua sản phẩm này
I’ll take this: Tôi sẽ mua cái này
I’m just browsing, thanks: cảm ơn, tôi đang xem đã
I’m looking for … tôi đang tìm …
It comes with a one year guarantee: sản phẩm này được bảo hành 1 năm
It’s not what I’m looking for: đấy không phải thứ tôi đang tìm
Sorry, we don’t have any left: xin lỗi, chúng tôi hết hàng rồi
Sorry, we don’t sell them: xin lỗi, chúng tôi không bán
That’s cheap: rẻ thật
That’s expensive: đắt quá
That’s good value: đúng là được hàng tốt mà giá lại rẻ
Where can I find the …? tôi có thể tìm thấy … ở đâu?
Would you like anything else? anh/chị còn muốn mua gì nữa không?
B. Download tài liệu tiếng Anh chuyên ngành bán hàng - English for Sales and Purchasing
1. Cấu trúc sách tiếng Anh English for Sales and Purchasing
English for Sales and Purchasing được biên soạn dành cho những người cần giao tiếp hiệu quả với các khách hàng quốc tế và đồng nghiệp. Mặc dù sales và purchasing theo đuổi các mục tiêu khác nhau trong một doanh nghiệp, cả hai đều yêu cầu tiếng Anh kinh doanh thông thạo để đạt được mục tiêu của họ. Người mua và nhân viên quản lý khách hàng quốc tế, giải quyết với các nhà cung cấp nước ngoài, tham dự triển lãm quốc tế, lập các đề xuất, và đối phó với tất cả các cách thức khiếu nại và thắc mắc. English for Sales and Purchasing là tài liệu tiếng Anh cần thiết giúp bạn nâng cao kĩ năng giao tiếp bằng tiếng Anh trong bán hàng và cung cấp các kĩ thuật giúp bạn đạt được thỏa thuận thành công trong các tình huống thực tế.
Cấu trúc cuốn sách gồm 6 bài học lớn liên quan đến các chủ đề mua và bán hàng hiện nay với các tình huống thực tế.
- Jobs and responsibilities
- New contacts
- Offers
- Negotiations
- Orders
- Customer care
Bài học đầu tiên cung cấp tổng quan về các hoạt động cốt lõi trong môi trường mua và bán hàng. Các bài học sau tập trung vào các chủ đề cụ thể, bao gồm tiếp cận một khách hàng mới hoặc chọn nhà cung ứng tiềm năng, quan niệm và phát triển các đề xuất, chuẩn bị và thực hiện các cuộc đàm phán, buộc lên lệnh và giao hàng, và giao dịch có hoặc làm khiếu nại.
Mỗi bài học bắt đầu với một phần mở đầu - starter để giới thiệu chủ đề. Tiếp theo là đối thoại, đọc văn bản, các tài liệu thực và một loạt các bài tập được thiết kế để hỗ trợ việc học từ vựng quan trọng và các cụm từ trong các tình huống theo ngữ cảnh. Mỗi bài học cho phép học viên thực hành các từ vựng và ngôn ngữ trong các tình huống thật. Bài học kết thúc với các hoạt động đầu ra, trong đó bao gồm đọc văn bản để mở rộng chủ đề bài học hoặc cung cấp thêm mẹo hữu ích, và cơ hội để thảo luận. Khi bạn đã hoàn thành hết các bài học, bạn có thể làm bài Test yourself để tự kiểm tra và đánh giá khả năng và mức độ tiến bộ của mình.
2. Hướng dẫn download sách tiếng Anh English for Sales and Purchasing
Bộ tài liệu bao gồm pdf và audio. Download tài liệu tiếng Anh full tại đây
Giải nén file: Chọn file vừa tải xuống, click chuột phải và chọn một trong các lệnh Extract xuất hiện bên trong. Dùng “Extract here” để giải nén ngay tại file vừa download, dùng “Extract file” để chuyển sang các thư mục khác, tùy thuộc vào nhu cầu và cách bạn quản lý file.
Hi vọng qua bài viết này, bạn đã chọn được bộ tài liệu tiếng Anh để hoàn thiện trình độ chuyên môn về mua hàng và bán hàng trong môi trường làm việc sử dụng tiếng Anh. Mỗi ngày hãy dành thêm 30 phút để nghiên cứu tài liệu và thực hành để luôn active khi gặp tình huống cụ thể nhé! LangGo chúc bạn học tiếng Anh thành công!